Hilfe-Center.
Buchung
- Was ist im Zimmerpreis enthalten?
- Was ist im Zimmerpreis nicht enthalten?
- Fällt eine Kaution an? Bekomme ich diese bei meinem Auszug zurück?
- Was ist ein Bürge?
- Wann werde ich über den Einzug informiert?
- Ist es möglich, den Raum zu besichtigen und eine Führung durch die Räumlichkeiten zu bekommen, bevor ich den Vertrag unterschreibe?
- Wie lang ist der Vertrag?
- Wie sind die Stornierungsbedingungen?
- Wer kann bei Basecamp wohnen?
- Wie kann ich ein Zimmer buchen?
- Welche Dokumente benötige ich?
- Wie kann ich bezahlen?
Einzug
Wohnen
- Was ist mit Lärm?
- Gibt es einen Reinigungs- und Hausmeisterservice?
- Darf ich in Innenräumen rauchen?
- Ich bin neu in der Stadt und wohne nicht zu Hause. Was kann ich erwarten?
- Was mache ich, wenn ich Probleme im Basecamp habe?
- Ich fahre für eine Weile in den Urlaub/nach Hause. Kann ich meine Wohnung untervermieten?
- Darf ich Gäste zu mir einladen?
Coronavirus
- Wo kann ich die neuesten Regeln und Vorschriften über COVID-19 einsehen?
- Werden Sie einen Einwohner, bei dem COVID-19 diagnostiziert wurde, verlegen?
- Welche Vorsichtsmaßnahmen ergreift Basecamp in Bezug auf das Coronavirus?
- Ich habe Mobbing oder Diskriminierung im Zusammenhang mit dem Coronavirus erlebt oder mache mir Sorgen um andere in den betroffenen Bereichen, mit wem kann ich sprechen?
- Mein bevorstehendes Programm wurde abgesagt. Wie wirkt sich das auf meinen Mietvertrag mit Basecamp Student aus?
- Wie wirkt sich COVID-19 auf meine monatliche Mietzahlung aus?
- Ich muss länger im Basecamp bleiben, was soll ich tun?
- Ich habe derzeit eine Reservierung bei Basecamp, kann aber ein betroffenes Land nicht verlassen, was soll ich tun?
- Was ist die Kündigungspolitik von Basecamp Student?
- Da sich meine Pläne geändert haben, gibt es etwas, was Basecamp mir rät zu tun?
- Ich musste plötzlich ausziehen, wie wirkt sich das auf meinen Mietvertrag aus?
- Ich hatte vor, zu Basecamp zu kommen, aber ich bin von Reisebeschränkungen betroffen. Was kann ich tun?
- Was tue ich, wenn ich oder mein Mitbewohner betroffen sind?
- Was sind die Symptome des Coronavirus?
- Was kann ich tun, um mich vor dem Coronavirus zu schützen?
- Kann ich trotzdem ins Basecamp kommen, wenn ich in einem betroffenen Land war oder dorthin gereist bin?