Hjælp

hjælp

SÅDAN GØR DU

Find et værelse

Gå til “Book Now” for at se ledige værelser. Har du fundet det rigtige? Klik på ”book” for at starte bestillingen.

Opret en profil

Vi skal have styr på et par detaljer før vi kan komme i gang. Først skal du oprette en personlig profil, og derefter skal du vælge din betalingsform. Bare rolig – du forpligter dig ikke til noget endnu.

Læs lejekontrakten

Gennemlæs lejekontrakten omhyggeligt og tjek at alle informationer er korrekte. Så snart du er tilfreds – klik på ”gennemfør bestillingen”

More

Betal

Vi har gjort betalingen for dit BaseCamp værelse super simpelt. Hvis du har valgt at betale via bankoverførsel, finder du de næste trin i din mailindbakke. Ved alle andre former for online betaling, bliver du omdirigeret til et betalingssite.

Afslut bestillingen

Nu er der kun en smule papirarbejde mellem dig og din BaseCamp. Her kan du se en oversigt over hvad du skal udskrive og sende tilbage til os eller medbringe, når du tjekker ind.

De tre formularer der er vedhæftet i din bekræftelsesmail. Udskriv dem, udfyld dem, underskriv dem, scan dem og send dem tilbage til os.

Lejekontrakten. Underskriv aftalen (vi har kun brug for din underskrift på én side).

Nødvendige dokumenter. Fotokopi af alle de dokumenter vi har bedt om. Og husk at medbringe dem alle sammen, når du ankommer til dit nye hjem. Vi ses om lidt!

Tilbage

Spørgsmål om at bo på basecamp

Kan jeg fremleje mit værelse, hvis jeg er væk en periode?

Fremleje er generelt ikke tilladt. Der gøres en undtagelse for studerende, der er ude på et udvekslingsprogram i et semester, og som gerne vil returnere til deres værelser, når perioden er ovre. Kontakt os for at få flere oplysninger.

Må jeg have gæster på besøg?

Det er du altid velkommen til. Vær opmærksom på, at du er ansvarlig for dine gæster på BaseCamp.

Hvad med støj?

Vi forventer gensidig respekt. Støjniveauet skal holdes på et minimum inden for de angivne husregler.

More

Er der rengøring?

Nej, du er selv ansvarlig for rengøring af dit eget værelse og for at holde de fælles områder pæne og rene.

Må man ryge?

Rygning er ikke tilladt nogen steder inde i bygningen. Rygning er kun tilladt på udendørs arealerne.

Jeg er ny i byen og langt væk hjemmefra. Hvad kan jeg forvente?

Der er et stærkt fællesskab på BaseCamp, hvor man hjælper og støtter hinanden, så der er ingen grund til at være nervøs. Desuden kan du altid få hjælp og støtte fra en af dine BaseCamp Managers, ligesom der helt sikkert vil være masser af BaseCampere, der vil tage godt imod dig og vise dig til rette, så du hurtigt kommer til at føle dig hjemme.

Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer på BaseCamp?

Du kan altid kontakte receptionen i åbningstiden. Hvis receptionen er lukket, og det haster, så kontakt en BaseCamp manager.

Tilbage

Spørgsmål om booking

Hvem kan bo på BaseCamp?

Alle fuldtidsstuderende, der er 18 år, er blevet optaget på en dansk uddannelsesinstitution kan søge om at leje et værelse på BaseCamp.

Hvordan kan jeg reservere et værelse?

Det er nemt! Bare følg de trin, der er beskrevet under Booking.

Hvordan kan jeg betale?

BaseCamp accepterer alle former for betaling igennem dets online platform. BaseCamp foretrækker direkte debit betalinger, men accepterer også kreditkort / debitkort og bankoverførsler.

Du kan blive opkrævet betaling for transaktionen i forbindelse med bankoverførsler og bestemte typer kreditkort.

More

Hvilke dokumenter skal jeg bruge?

En kopi af dit pas (eller anden billede-ID, hvis du er dansk statsborger), samt et studiekort eller lignende bevis fra universitetet om, at du er optaget som fuldtidsstuderende.

Hvad er en kautionist?

En kautionist er en person, der vil blive holdt ansvarlig i tilfælde af, at lejeren ikke er i stand til at betale, hvad der er fastsat omkring vilkår og betingelser i lejekontrakten.

Hvornår vil jeg få information om min indflytning, efter lejekontrakten er underskrevet og beløbene indbetalt?

Administrationen på BaseCamp vil kontakte dig inden for 3 arbejdsdage, når din lejekontrakt er underskrevet og vi har modtaget din betaling. Herefter vil din ankomst blive planlagt, så vi er sikre på, at du får en god start.

Kan jeg selv vælge, hvilket værelse jeg vil have på BaseCamp?

Vi vil med glæde notere, hvis du har særlige ønsker om et bestemt værelse, men vi kan kun garantere dig, at du får et værelse i den kategori og til den pris, du har valgt. Dit værelsesnummer får du først, når du ankommer afhængig af, hvad der er ledigt.

Er det muligt at besøge værelserne og få en rundvisning, inden kontrakten underskrives?

Ja. Administrationen vil med glæde vise dig rundt på BaseCamp. Husk, at du skal lave en aftale med os om rundvisning på forhånd.

Hvad er kontraktens længde?

Vores lejekontrakter er åbne, ubegrænsede kontrakter, der løber i hele din uddannelses varighed, medmindre den afsluttes af en af parterne (opsigelse skal ske med 3 måneders varsel). For at styrke det sociale fællesskab på BaseCamp, prioriterer vi studerende, der ønsker en lejekontrakt for et helt år.

Hvad er BaseCamps regler vedrørende afbestilling?

Opsigelsesperioden varierer fra land til land. Kontakt os venligst for at få specifikke oplysninger. Opsigelsesperioden vil desuden blive fastsat i din lejekontrakt. Bemærk, at du skal flytte ud af værelset 14 dage før, dit lejemål udløber. Denne periode er fortsat betalt af dig, og vil blive brugt af os til at klargøre værelset til den næste lejer.

Betaling af husleje er påkrævet indtil slutningen af opsigelsesperioden. Depositummet anses ikke som værende huslejebetaling.

Kræves der et depositum og får jeg pengene tilbage, når jeg flytter igen?

Når du laver din reservation, skal du betale 1 måneds husleje forud samt et depositum svarende til 3 måneders leje. Dit depositum beholder vi indtil din lejekontrakt ophører. Hvis du leverer dit værelse i samme stand, som du modtog det, vil vi refundere det fulde beløb. Depositum vil blive refunderet inden for 6 uger fra lejemålet officielt er udløbet.

Hvad er inkluderet i værelsesprisen?

Venligst se faciliteter under hver BaseCamp.

Hvad er ikke inkluderet?

Vi kan tilbyde forskellige ekstra services og tjenester. De varierer fra Basecamp til BaseCamp. Hvis du er i tvivl om, hvilke muligheder der er på din BaseCamp, er du meget velkommen til at kontakte os.

Tilbage

Spørgsmål vedrørende indflytning

Hvornår kan jeg flytte ind?

Vi glæder os til at byde dig velkommen den dag, din lejekontrakt træder i kraft. Du skal henvende dig i receptionen i vores åbne kontortid, hvor du får dine nøgler og alle nødvendige informationer.

Hvad skal jeg medbringe?

Vi anbefaler at du medbringer dyne, hovedpude, sengetøj, håndklæder og køkkenredskaber såsom bestik og gryder. Skulle du foretrække at købe dette når du er ankommet til BaseCamp deler vi meget gerne anbefalinger.

Kan jeg medbringe mine egne møbler?

Nej. Værelserne er fuldt møbleret med smukt og funktionelt designinteriør, og er udstyret med alt det, der gør værelset komfortabelt.

Af hensyn til at bevare værelset i den oprindelige stand tillader vi ikke personlige møbler på værelserne.

More

Kan jeg bytte værelse eller blot flytte til et andet efter indflytning?

Vi vil med glæde hjælpe dig med at flytte til et bedre værelse (afhængigt af ledighed). Spørg dit lokale tam for at flere oplysninger.

Tilbage

Spørgsmål vedrørende udflytning

Skal man betale, hvis man flytter, før lejekontrakten udløber?

Du kan altid flytte ud af BaseCamp, inden din lejekontrakt udløber, men bemærk at opsigelsesperioden er 3 måneder. Hvis du vælger at flytte ud tidligere, skal du alligevel betale din husleje og samt alle øvrige udgifter som beskrevet i din lejekontrakt, indtil den officielt udløber.

Dit depositum vil blive returneret, når din lejekontrakt er afsluttet, og dine husleje samt eventuelle andre udgifter i øvrigt er betalt.

Hvad er processen i forbindelse med at flytte ud?

Hvis du ønsker at opsige dit lejemål, beder vi dig sende os din opsigelse via e-mail. Når du har givet os dit opsigelsesvarsel, vil vi bekræfte datoen for dit lejemåls ophør. Du er forpligtet til at betale din husleje samt alle øvrige udgifter, indtil afslutningen af ​​dit lejemål. Kort før du flytter ud, er du forpligtet til at kontakte en af ​​vores BaseManagers for at lave en aftale om en inspektion af dit værelse og inventar. Du skal deltage under inspektionen. Efterfølgende skal både du og vi underskrive en check-out kontrakt vedrørende dit værelses tilstand. Hvis der er reparationer eller noget, der skal udbedres på dit værelse, vil det blive modregnet i dit depositum, som du får tilbagebetalt efter lejekontraktens ophør.

Spørgsmål om at bo på basecamp

Kan jeg fremleje mit værelse, hvis jeg er væk en periode?

Nej, desværre. Fremleje er ikke tilladt.

Må jeg have gæster på besøg?

Det er du velkommen til. Du skal bare informere os på forhånd og opgive navnet på din gæst og varigheden af opholdet. Vær opmærksom på, at du er ansvarlig for dine gæster på BaseCamp.

Hvad med støj?

Vi forventer gensidig respekt. Støjniveauet skal holdes på et minimum.

More

Er der rengøring?

Du er selv ansvarlig for rengøring af dit eget værelse og for at holde de fælles områder pæne og rene, men mod anmodning kan der arrangeres rengøring mod ekstra omkostninger. Du kan spørge i receptionen for at få flere oplysninger.

Må man ryge?

Rygning er ikke tilladt nogen steder inde i bygningen. Rygning er kun tilladt på udendørs arealerne.

Jeg er ny i byen og langt væk hjemmefra. Hvad kan jeg forvente?

Der er et stærkt fællesskab på BaseCamp, hvor man hjælper og støtter hinanden, så der er ingen grund til at være nervøs. Desuden kan du altid få hjælp og støtte fra en af dine BaseCamp Managers, ligesom der helt sikkert vil være masser af BaseCampere, der vil tage godt imod dig og vise dig til rette, så du hurtigt kommer til at føle dig hjemme.

Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer på BaseCamp?

Du kan altid kontakte receptionen i åbningstiden. Hvis receptionen er lukket, og det haster, så kontakt en BaseCamp manager.

Tilbage

Spørgsmål om booking

Hvem kan bo på BaseCamp?

Alle fuldtidsstuderende, der er 18 år eller derover kan søge om at leje et værelse på BaseCamp.

Hvordan kan jeg reservere et værelse?

Det er nemt! Bare følg de trin, der er beskrevet under Booking.

Hvordan kan jeg betale?

BaseCamp accepterer alle former for betaling igennem dets online platform. BaseCamp foretrækker direkte debit betalinger, men accepterer også kreditkort / debitkort og bankoverførsler.

Du kan blive opkrævet betaling for transaktionen i forbindelse med bankoverførsler og bestemte typer kreditkort.

More

Hvilke dokumenter skal jeg bruge?

En kopi af dit pas (eller anden billede-ID, hvis du er dansk statsborger), samt et studiekort eller lignende bevis fra universitetet om, at du er optaget som fuldtidsstuderende.

Hvornår får jeg min reservationsbekræftelse?

Administrationen på BaseCamp vil kontakte dig inden for 3 arbejdsdage, når din lejekontrakt er underskrevet og vi har modtaget din betaling. Herefter vil din ankomst blive planlagt, så vi er sikre på, at du får en god start.

Kan jeg selv vælge, hvilket værelse jeg vil have på BaseCamp?

Du kan vælge ét af de ledige værelser i løbet af reservationen. Du får endelig bekræftelse af det specifikke værelsesnummer sammen med din af os underskrevne lejekontrakt.

Er det muligt at besøge værelserne og få en rundvisning, inden kontrakten underskrives?

Ja. Administrationen vil med glæde vise dig rundt på BaseCamp før din reservation. Husk, at du skal lave en aftale med os om rundvisning på forhånd.

Hvad er kontraktens længde?

Der er flere forskellige muligheder, du kan vælge mellem, men det korteste ophold på BaseCamp er et semester. For at styrke det sociale fællesskab på BaseCamp, prioriterer vi studerende, der ønsker en lejekontrakt for et helt år.

Hvad er BaseCamps regler vedrørende afbestilling?

Lejeaftalen er gyldig i den aftalte varighedsperiode. Tidlig opsigelse er ikke mulig.

Bemærk, at du kan blive bedt om at flytte ud af værelset 3 til 7 dage før, dit lejemål udløber. Denne periode er dækket af dit lejemål og vil blive brugt af os til at klargøre værelset til den næste lejer.

Betaling af husleje er påkrævet indtil slutningen af opsigelsesperioden. Depositummet anses ikke som værende huslejebetaling.

Kræves der et depositum og får jeg pengene tilbage, når jeg flytter igen?

Når du laver din reservation, skal du betale 1 måneds husleje forud samt et depositum svarende til 1 måneds leje, og et administrations gebyr på 250 PLN. Dit depositum beholder vi indtil din lejekontrakt ophører. Hvis du leverer dit værelse i samme stand, som du modtog det, vil vi refundere det fulde beløb. Depositum vil blive refunderet inden for 4 uger fra lejemålet officielt er udløbet.

Hvad er inkluderet i værelsesprisen?

Leje, fitnessrum og hurtig wifi-forbindelse er inkluderet i prisen. Forbrug betales separat på månedsbasis (et gebyr på 200 PLN opkræves pr. person og dækker vand, el, varme og affaldshåndtering og opkrævningsgebyrer).

Hvad er ikke inkluderet?

Vi kan tilbyde forskellige ekstra services og tjenester. De varierer fra Basecamp til BaseCamp. Hvis du er i tvivl om, hvilke muligheder der er på din BaseCamp, er du meget velkommen til at kontakte os.

Tilbage

Spørgsmål vedrørende indflytning

Hvornår kan jeg flytte ind?

Vi glæder os til at byde dig velkommen den dag, din lejekontrakt træder i kraft. Du skal henvende dig i receptionen i vores åbne kontortid, hvor du får dine nøgler og alle nødvendige informationer.

Hvad skal jeg medbringe?

Vi anbefaler at du medbringer dyne, hovedpude, sengetøj, håndklæder og køkkenredskaber såsom bestik og gryder. Skulle du foretrække at købe dette når du er ankommet til BaseCamp deler vi meget gerne anbefalinger.

Kan jeg medbringe mine egne møbler?

Nej. Værelserne er fuldt møbleret med smukt og funktionelt designinteriør, og er udstyret med alt det, der gør værelset komfortabelt.

Af hensyn til at bevare værelset i den oprindelige stand tillader vi ikke personlige møbler på værelserne.

More

Kan jeg bytte værelse eller blot flytte til et andet efter indflytning?

Det er muligt – men afhænger dog af, hvad der er ledigt.

Tilbage

Spørgsmål vedrørende udflytning

Skal man betale, hvis man flytter, før lejekontrakten udløber?

Du kan flytte ud af BaseCamp tidligere, men vær opmærksom på, at du vil blive holdt ansvarlig for den fulde betaling af lejen, indtil kontraktens afslutning.Dit depositum vil blive returneret, når din lejekontrakt er afsluttet, og dine husleje samt eventuelle andre udgifter i øvrigt er betalt.

Hvad er processen i forbindelse med at flytte ud?

Kort før du flytter ud, er du forpligtet til at kontakte en af ​​vores BaseManagers for at lave en aftale om en inspektion af dit værelse og inventar. Du skal deltage under inspektionen. Efterfølgende skal både du og vi underskrive en check-out kontrakt vedrørende dit værelses tilstand. Hvis der er reparationer eller noget, der skal udbedres på dit værelse, vil det blive modregnet i dit depositum, som du får tilbagebetalt efter lejekontraktens ophør.

Spørgsmål om at bo på basecamp

Kan jeg fremleje mit værelse, hvis jeg er væk en periode?

Nej, desværre. Fremleje er ikke tilladt.

Må jeg have gæster på besøg?

Det er du altid velkommen til. Vær opmærksom på, at du er ansvarlig for dine gæster på BaseCamp.

Hvad med støj?

Vi forventer gensidig respekt. Støjniveauet skal holdes på et minimum. Læs mere i vores  husregler.

More

Er der rengøring?

Nej, du er selv ansvarlig for rengøring af dit eget værelse og for at holde de fælles områder pæne og rene.

Må man ryge?

Rygning er ikke tilladt nogen steder inde i bygningen. Rygning er kun tilladt på de angivne udendørsarealer.

Jeg er ny i byen og langt væk hjemmefra. Hvad kan jeg forvente?

Der er et stærkt fællesskab på BaseCamp, hvor man hjælper og støtter hinanden, så der er ingen grund til at være nervøs. Desuden kan du altid få hjælp og støtte fra en af dine BaseCamp Managers, ligesom der helt sikkert vil være masser af BaseCampere, der vil tage godt imod dig og vise dig til rette, så du hurtigt kommer til at føle dig hjemme.

Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer på BaseCamp?

Du kan altid kontakte receptionen i åbningstiden. Hvis receptionen er lukket, og det haster, så kontakt en BaseCamp manager.

Tilbage

Spørgsmål om booking

Hvem kan bo på BaseCamp?

Alle fuldtidsstuderende, der er 18 år eller derover kan søge om at leje et værelse på BaseCamp.

Hvordan kan jeg reservere et værelse?

Det er nemt! Bare følg de trin, der er beskrevet under Booking.

Hvordan kan jeg betale?

BaseCamp accepterer alle former for betaling igennem dets online platform. BaseCamp accepterer også bankoverførsler.

Du kan blive opkrævet betaling for transaktionen i forbindelse med bankoverførsler og bestemte typer kreditkort.

More

Hvilke dokumenter skal jeg bruge?

En kopi af dit pas (eller anden billede-ID, hvis du er dansk statsborger), samt et studiekort eller lignende bevis fra universitetet om, at du er optaget som fuldtidsstuderende.

Hvad er en kautionist?

En kautionist er en person, der vil blive holdt ansvarlig i tilfælde af, at lejeren ikke er i stand til at betale, hvad der er fastsat omkring vilkår og betingelser i lejekontrakten.

Hvornår vil jeg få information om min indflytning efter fuldførelse af reservationen?

Administrationen på BaseCamp vil kontakte dig, når din lejekontrakt er underskrevet og vi har modtaget din betaling. Herefter vil din ankomst blive planlagt, så vi er sikre på, at du får en god start.

Kan jeg selv vælge, hvilket værelse jeg vil have på BaseCamp?

Du kan vælge din værelseskategori, hvorefter systemet tildeler dig et værelsesnummer. Vær opmærksom på, at værelsesnummeret kan blive ændret helt frem til din ankomst (inden for samme kategori). Vi vil med glæde notere, hvis du har særlige ønsker om det bestemt værelse.

Er det muligt at besøge værelserne og få en rundvisning, inden kontrakten underskrives?

Ja. BaseCamp-administrationen vil med glæde vise dig rundt på BaseCamp. Husk, at du skal lave en aftale med os om rundvisning på forhånd.

Hvad er kontraktens længde?

BaseCamp tilbyder lejekontrakter op til 6 måneder. Det er naturligvis muligt, at forlænge yderligere. Tag venligst kontakt til vores lokale administration. Vores medarbejdere sidder klar, til at hjælpe dig.

Hvad er BaseCamps regler vedrørende afbestilling?

Opsigelsesperioden varierer fra land til land. Kontakt os venligst for at få specifikke oplysninger. Opsigelsesperioden vil desuden blive fastsat i din lejekontrakt. Bemærk, at du skal flytte ud af værelset 14 dage før, dit lejemål udløber. Denne periode er fortsat betalt af dig, og vil blive brugt af os til at klargøre værelset til den næste lejer.

Betaling af husleje er påkrævet indtil slutningen af opsigelsesperioden. Depositummet anses ikke som værende huslejebetaling.

Kræves der et depositum og får jeg pengene tilbage, når jeg flytter igen?

Når du laver din reservation, skal du betale 1 måneds (Leipzig) / 3 måneders (Potsdam) husleje forud samt et depositum svarende til 3 måneders leje. Dit depositum beholder vi indtil din lejekontrakt ophører. Hvis du leverer dit værelse i samme stand, som du modtog det, vil vi refundere det fulde beløb. Depositum vil blive refunderet inden for 6 uger fra lejemålet officielt er udløbet.

Hvad er inkluderet i værelsesprisen?

Det varierer fra BaseCamp til BaseCamp.

Hvad er ikke inkluderet?

Vi kan tilbyde forskellige ekstra services og tjenester. De varierer fra Basecamp til BaseCamp. Hvis du er i tvivl om, hvilke muligheder der er på din BaseCamp, er du meget velkommen til at kontakte os.

Tilbage

Spørgsmål vedrørende indflytning

Hvornår kan jeg flytte ind?

Vi glæder os til at byde dig velkommen den dag, din lejekontrakt træder i kraft. Du skal henvende dig i receptionen i vores åbne kontortid, hvor du får dine nøgler og alle nødvendige informationer.

Hvad skal jeg medbringe?

Der er en madras på værelset, og du skal medbringe dit eget sengetøj og håndklæder, køkkenudstyr (porcelæn, bestik, glas, pander, gryder) og bøjler. Strygebræt, strygejern og støvsuger er tilgængelige i bygningen. Vores team kan hjælpe dig med at finde de bedste tilbud og give gode råd om, hvor du finder alt, hvad du har brug for.

Kan jeg medbringe mine egne møbler?

Nej. Værelserne er fuldt møbleret med smukt og funktionelt designinteriør, og er udstyret med alt det, der gør værelset komfortabelt.

Af hensyn til at bevare værelset i den oprindelige stand tillader vi ikke personlige møbler på værelserne.

More

Kan jeg bytte værelse eller blot flytte til et andet efter indflytning?

Det er muligt – men afhænger dog af, hvad der er ledigt.

Tilbage

Spørgsmål vedrørende udflytning

Skal man betale, hvis man flytter, før lejekontrakten udløber?

Lejekontrakten slutter på den slutdato, du har booket. Almindelig opsigelse af aftalen inden udløb af den aftalte kontraktperiode er udelukket. Retten til ekstraordinær opsigelse inden for de lovbestemte frister forbliver upåvirket af bestemmelserne i dette afsnit.  Indtil kontraktens slutdato holdes du ansvarlig for fuld betaling af husleje og forbrugsudgifter. Depositummet vil blive tilbagebetalt, når lejen er afsluttet, og lejebetalinger og forbrugsregninger eller eventuelle skader, som du er ansvarlig for, er fuldt betalt.

Hvad er processen i forbindelse med at flytte ud?

Hvis du ønsker at opsige dit lejemål, beder vi dig sende os din opsigelse via e-mail. Når du har givet os dit opsigelsesvarsel, vil vi bekræfte datoen for dit lejemåls ophør. Du er forpligtet til at betale din husleje samt alle øvrige udgifter, indtil afslutningen af ​​dit lejemål. Kort før du flytter ud, er du forpligtet til at kontakte en af ​​vores BaseManagers for at lave en aftale om en inspektion af dit værelse og inventar. Du skal deltage under inspektionen. Efterfølgende skal både du og vi underskrive en check-out kontrakt vedrørende dit værelses tilstand. Hvis der er reparationer eller noget, der skal udbedres på dit værelse, vil det blive modregnet i dit depositum, som du får tilbagebetalt efter lejekontraktens ophør.